К нам обратилась Наталья К, жительница Санкт-Петербурга, которая проверяя свою кредитную историю выяснила, что на её имя в Челябинске оформлен кредит. Она в этот город не выезжала, никаких покупок не совершала, однако, паспортные данные и телефон в кредитном договоре указаны верно.
В соответствии с пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно пункту 2 статьи 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 указанного Кодекса, то есть получен ответ на оферту (ее акцепт) или совершены иные конклюдентные действия, позволяющие установить заключение договора на указанных условиях.

В соответствии с пунктом 1 статьи 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

На предварительной консультации составили заявление о мошенничестве в органы внутренних дел, а так же жалобу в службу защиты прав потребителя и обеспечению доступности финансовых услуг. Входе проверки Службой защиты прав потребителей от ЦБ РФ получены данные, что банковская карта, на которую перечислялись заемные средства не принадлежит обратившейся к нам Наталье.
Мы решили обращаться в районный суд с иском о признании договора не заключенным. Наша компания подготовила исковое заявление, собрала необходимый пакет документов и подала в суд.
В процессе ответчик настаивал на необходимости возврата кредита.

Требования Истицы были полностью удовлетворены судом: договор кредитования признан не заключенным, на кредитную организацию возложена обязанность подать соответствующие сведения в бюро кредитных историй.